Retour et Remboursement
Comment retourner un article ?
Vous avez 30 jours à compter de la date de votre commande pour nous faire une demande de retour et nous retourner l’article. Vous pourrez choisir un remboursement ou un échange. Vous pouvez faire une demande de retour en nous contactant par mail : xxxxx@Elvision.com
- Les produits retournés doivent être neufs, intactes et accompagnés de tous les accessoires qui étaient inclus lors de la livraison (étui, boite carton siglé, lingette etc.). Pour les commandes avec des verres correcteurs, il est indispensable de nous retourner aussi l’original de la feuille de soins.
Voici notre adresse de retour :
El vision
27 rue Biot
75017 Paris
France
De combien de temps puis-je disposer pour retourner un article ?
Chez nous, vous avez 30 jours à compter de la date de votre commande.
Dans le cadre de la réglementation sur la vente à distance, vous avez un droit légal de rétractation de 14 jours. El vision étend ce délai à 30 jours.
Quand serai-je remboursé ?
Après réception du colis, vous serez remboursé dans un délai de 14 jours maximum (habituellement 2 à 3 jours).
Nous vous enverrons un mail vous informant de votre remboursement. Votre remboursement sera effectué de la manière suivante :
- par recrédit si vous aviez réglé par carte bancaire ou PayPal
- par virement bancaire, si vous aviez réglé votre commande par chèque (avec votre accord) ou virement bancaire.
Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions générales de vente.
